Politique d’expédition

Quelles sont les options de livraison pour la France ?

 

Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 20€ d'achat.

 

Puis-je être livrée à une adresse différente de mon adresse de facturation ? 

 

Oui ! Tu peux te faire livrer ton colis à une autre adresse, toutefois tu dois le préciser avant la validation de ta commande. 

Il te suffira de cocher la case « Utiliser une adresse de facturation différente » une fois que tu auras rempli ton adresse de livraison. Tu n’auras alors plus qu’à saisir l’adresse de facturation que tu souhaites.

 

J’étais absente au passage du livreur, que faire ?

 

Lorsque tu es absent le livreur dépose un avis de passage dans ta boite aux lettres. Dès lors, il te sera indiqué soit :

-       Que le livreur repassera ultérieurement

-       Que ton colis a été déposé dans le point relais le plus proche

-       Que ton colis a été déposé dans ton bureau de poste

-       Que tu dois prendre contact avec le transporteur afin de planifier une nouvelle livraison

 

Attention, La Poste et les Points Relais ne conservent tes colis que pendant 15 jours alors pense bien à aller les récupérer. 

 
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ? 

 

Nous veillons à ce que ta commande soit livrée dans les délais les plus courts. Néanmoins, il arrive parfois que celles-ci soit plus longues que prévues, pour des raisons indépendantes de notre volonté. 

Si tu t'inquiètes, contacte notre service client, il te répondra sous 24h : contact@muubio.com 

Puis-je me faire livrer à l’étranger ?

Nous livrons à l’étranger, les frais d'expédition seront calculés au moment de procéder au paiement, une fois que le mode d'expédition et la destination auront été choisis.